Déclaration de transparence IA de MagicChat

Date d'entrée en vigueur : 14 juillet 2026

Cette déclaration explique comment MagicChat utilise l'intelligence artificielle dans ses services et ce que les utilisateurs doivent savoir lorsqu'ils interagissent avec des réponses générées par IA.

1. Ce que fait MagicChat

MagicChat propose une plateforme SaaS permettant aux propriétaires et exploitants de sites web de déployer des expériences de chat alimentées par l'IA sur leurs sites. Ces expériences peuvent répondre aux questions des visiteurs, aider à la navigation ou fournir des informations à partir du contenu et du contexte configurés.

2. Comment l'IA est utilisée

MagicChat peut utiliser des modèles d'intelligence artificielle et des infrastructures associées pour traiter les prompts, générer des réponses et produire des analyses ou des résumés. La fonction IA vise à assister les utilisateurs et les visiteurs, mais elle ne remplace pas le jugement humain.

3. Ce que les utilisateurs doivent savoir

Les réponses générées par l'IA peuvent être inexactes, incomplètes, obsolètes ou inadaptées à un contexte précis. Les utilisateurs doivent vérifier attentivement les résultats importants avant de s'y fier.

MagicChat ne garantit pas que le contenu généré par IA soit exact, complet ou adapté à chaque usage.

4. Revue humaine et responsabilité

Les utilisateurs restent responsables de la vérification des résultats susceptibles d'avoir un impact juridique, financier, médical, sécuritaire, de conformité ou autre décision importante. Les Services ne doivent pas constituer la seule base de telles décisions sans supervision humaine appropriée.

5. Données utilisées pour le traitement IA

MagicChat traite les prompts, les données de conversation, le contexte du site web, les documents téléversés et les paramètres associés, dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services.

MagicChat n'utilise pas le contenu client, les prompts, les données de conversation ni les documents téléchargés pour entraîner ou améliorer ses modèles IA, sauf obligation légale ou accord écrit explicite.

6. Modèles et fournisseurs

MagicChat peut recourir à des prestataires d'IA tiers et à des infrastructures associées pour traiter les requêtes. Le fournisseur IA actuellement utilisé est Infomaniak, et d'autres prestataires peuvent être ajoutés au fil du temps.

7. Confidentialité et traitement des données

Les données traitées via les fonctionnalités IA sont gérées conformément à notre politique de confidentialité et au droit applicable en matière de protection des données. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger ces données.

8. Limites du service

Les fonctionnalités IA sont conçues pour aider les utilisateurs et les visiteurs, mais elles peuvent produire des erreurs, des omissions ou des résultats qui ne reflètent pas les faits réels ou le contexte prévu. Les utilisateurs ne doivent pas considérer les sorties IA comme définitives ou faisant autorité.

9. Modifications de cette déclaration

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de transparence IA de temps à autre. Toute version mise à jour sera publiée sur notre site web.

10. Contact

Hipshares Sarl
Avenue de Tourbillon 5
1950 Sion
Suisse
E-mail : magic-chat@hipshares.com
Site web : https://magicchat.ch